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初创公司 Cloaked 的一项研究显示,高达 80% 的在线消费者在购物时会毫不犹豫地分享自己的个人信息,《2023 年的隐私:不断发展的消费者隐私和教育,推动责任和行动的可衡量的转变》。具体来说,在第一次体验某个组织时,70% 的人愿意分享姓名,56% 的人愿意分享电子邮件,42% 的人愿意分享电话号码。
此外,33% 的人愿意在可以省钱或赚钱的情况下分享他们的信息。
有趣的是,28% 的消费者认为,如果不放弃隐私,他们就无法享受购物的乐趣。与此同时,研究显示,39% 的购物者认为他们的数据始终被在线公司收集。
在某些情况下,在线购物者在分享他们的信息时非常犹豫,包括在接受 cookie 时 (88%)、分享对地理位置数据的访问权限 (83%) 以及在使用客户服务聊天时 (74%)。
在线消费者认识到要保护电子零售商之外的隐私。事实上,调查显示,他们在约会应用程序 (43%)、使用公共 WiFi (36%) 和共享医疗保健信息 (30%) 时不愿分享个人详细信息。
Cloaked 首席执行官阿琼·巴特纳加尔 (Arjun Bhatnagar) 表示:“这些结果表明,在线购物者非常需要了解他们的数据一旦被共享,会发生什么情况,以及他们可以采取哪些措施来推动数据责任和控制的转变。”